
read receipts
Du betalar för 12 prenumerationer och har glömt 4 av dem. Beviset finns i din inkorg.
Ditt kontoutdrag gömmer återkommande avgifter bakom kryptiska handlarnamn. Din e-post bryr sig inte om det.
Här är en siffra som borde göra dig obekväm: den genomsnittliga amerikanen betalar för omkring 12 prenumerationer per månad och har ingen klar minnesbild av omkring fyra av dem. Det gapet är inte ett avrundningsfel. Det är en HBO-nivå som du avbröt i ditt huvud, en meditationsapp som du använde två gånger, en "7-dagars gratis provperiod" som tyst blev en permanent rad tre tisdagar sedan.
Anledningen till att du inte kan hitta dessa avgifter är att du fortsätter att leta på fel plats. Kontoutdrag är designade av misstag för att dölja prenumerationer. En träff på $9.99 visas som DRI*ROSETTASTONE eller PADDLE.NET* SOMECOMPANY eller någon betalningsbearbetares namn som inte har något att göra med det du faktiskt registrerade dig för. Du scrollar förbi det för att det ser ut som brus. Det är fällan.
Din inkorg gör motsatsen. Den sparar kvitton på vanlig engelska, med handlarens riktiga namn, beloppet och — det här är delen som folk missar — datumet för nästa avgift skrivet som en bekännelse.
De tre sökningarna som hittar nästan allt
De flesta glömda prenumerationer presenterade sig dagen du registrerade dig, och igen varje gång de förnyades. De e-postbreven sitter fortfarande där. Så kör de sökningar som ingen kör.
Börja med "your receipt" och "receipt from." Apples månatliga e-post kommer bokstavligen med ämnesraden som börjar "Your receipt from Apple", och den itemiserar alla app-prenumerationer som faktureras till ditt Apple ID — iCloud-uppgraderingen, spelet som du glömde hade ett säsongskort, dejting-appen som du svurit att du raderat. Google Play skickar sin egen "Your Google Play Order Receipt". Två sökningar, två av de största prenumerationsmellanhänderna på jorden, dök upp på en gång.
Nästa: "renews on" och "will renew." Det här är den magiska frasen. Streamingtjänster, nyhetssajter och programvaruföretag är ofta skyldiga att berätta för dig när pengarna går och hur mycket. "Your subscription renews on" är strängen som drar fram dessa meddelanden ur högen. Sök på den och du kommer att se framtida avgifter som du helt tappat spåret om, daterade och prissatta.
Sedan fällspottaren: "free trial" plus "trial ends." Gratis provperioder är där glömskan börjar. Registreringsmailen är din tidsstämpel. Om "trial ends" visar något från en provperiod som slutade för flera månader sedan, gratulerar, du har varit betalande kund sedan dess.
Varför det här är mer än bara rent inkorg-teater
West Monroes forskning fann att människor konsekvent underskattar vad de spenderar på prenumerationer — när de blev tillfrågade att gissa och sedan summera allt ihop, var det verkliga totalet mer än dubbelt gissningen. Glömskan är inte ett personlighetsdrag. Det är affärsmodellen. Återkommande intäktsföretag tjänar på tröghet, och ett förnyelse-e-postmeddelande som du tränat dig att ignorera är tröghet som fungerar exakt som designat.
Fixet är opraktisk. Kör de fyra sökningarna. Gör en lista över varje "renews on" som du inte känner igen. Avbryt från själva tjänsten, inte genom att radera appen — att radera en app gör ingenting med en Apple- eller Google-prenumeration, vilket är exakt hur de fortsätter att fakturera.
Det här är, inte helt av en slump, exakt den typ av arbete som programvara kan göra åt dig i bulk, genom att läsa kvittonen i stor skala istället för en panikfylld söksession på söndagskväll. (Gissa vem som bygger det.) Men du behöver ingenting snyggt för att komma igång. Du behöver en sökruta och viljan att ta reda på vad du har betalt för.
Din inkorg vet redan. Den har berättat för dig enligt ett schema. Du slutade bara att öppna kuvertet.
Källor
- C+R Research — Subscription spending survey on monthly subscriptions and underestimation
- West Monroe — Subscription audit study showing consumers underestimate total spend
- Apple Support — Format of Apple receipt emails and how to view/cancel subscriptions
- Google Play Help — Google Play order receipts and managing subscriptions