あなたは月12個のサブスクリプションに支払っていて、そのうち4つを忘れている。証拠はあなたのメールボックスにある。

あなたを不安にさせるべき数字がある。アメリカ人は平均して月に約12個のサブスクリプションに支払っていて、そのうち約4つについてまったく覚えていない。このギャップは計算間違いではない。解約したはずのHBOのティア、2回しか使わなかったメディテーションアプリ、3週間前の火曜日に静かに永遠の支出項目になった「7日間無料トライアル」である。

これらの請求が見つからない理由は、あなたが間違った場所で探しているからだ。銀行の明細書は、偶然にもサブスクリプションを隠すように設計されている。$9.99の請求はDRI*ROSETTASTONEやPADDLE.NET*SOMMECOMPANYのように表示される。または実際に登録したものとは無関係な決済処理業者の名前として表示される。それはノイズのように見えるので、あなたはそれをスクロールして通り過ぎる。それが罠だ。

あなたのメールボックスはその反対をする。それは収領書を平易な英語で保持しており、加盟店の実名、金額、そして — これが人々が見逃す部分だが — 次の請求日が告白のように書き出されている。

ほぼすべてを見つける3つの検索

忘れられているほとんどのサブスクリプションは、サインアップした日に自分たちを発表し、その後は更新されるたびに何度も発表される。これらのメールはまだそこにある。だから誰も実行しない検索を実行してみよう。

「your receipt」と「receipt from」から始めよう。Appleの月次メールは文字通り「Your receipt from Apple」で始まるサブジェクトラインで到着し、あなたのApple IDに請求されるすべてのアプリサブスクリプション — iCloudのアップグレード、シーズンパスがあることを忘れていたゲーム、削除したと誓っていた出会い系アプリを詳細に記載している。Google Playは独自の「Your Google Play Order Receipt」を送信する。2つの検索で地球上で最大のサブスクリプション仲介業者2社が一度に浮上する。

次に「renews on」と「will renew」。これは魔法の言葉だ。ストリーミングサービス、ニュースサイト、ソフトウェア企業は、いつお金が引き落とされ、いくら引き落とされるかをあなたに知らせることが義務付けられていることが多い。「Your subscription renews on」はこの通知を山から引き出す文字列である。それを検索すれば、あなたが完全に見失った将来の請求が日付と金額とともに表示される。

そして罠の発見者「free trial」に「trial ends」を加える。無料トライアルは忘れが始まる場所だ。サインアップメールはあなたのタイムスタンプだ。「trial ends」が何ヶ月も前に終わったトライアルから何かを返すなら、おめでとう、あなたはそれ以来ずっと有料顧客だ。

これがきれいなメールボックスのための劇以上の理由

West Monroeの調査は、人々が一貫してサブスクリプション支出を過小評価していることを発見した — 推測するよう求められてからそれをすべて足したとき、実際の合計は推測の2倍以上に達した。忘れることは性格上の欠陥ではない。それはビジネスモデルだ。定期収益企業は慣性から利益を得ており、あなたが自分自身を無視するよう訓練した更新メールは、慣性がまさに設計通りに機能している。

修正は派手ではない。4つの検索を実行しろ。認識しないすべての「renews on」のリストを作成しろ。アプリを削除することではなく、実際のサービスからキャンセルしろ — アプリを削除することはAppleまたはGoogleサブスクリプションに何もしない。だからこそそれらはずっと請求し続ける。

これは、それほど偶然ではなく、ソフトウェアが1回のパニックになった日曜日の夜の検索セッションではなく、大規模で領収書を読むことでバルク処理できる仕事の種類である。（誰がそれを構築するのか推測してみろ。）だがあなたは始めるために何か派手なものは必要ない。検索ボックスと、あなたが何に支払っているのかを調べる意思が必要だ。

あなたのメールボックスはすでに知っている。スケジュールに従ってあなたに言い続けている。あなたは単に封筒を開くのをやめただけだ。