Πληρώνετε για 12 Συνδρομές και Ξεχάσατε τις 4. Η Απόδειξη Είναι στο Inbox Σας.

Ένας αριθμός που θα έπρεπε να σας ανησυχεί: ο μέσος Αμερικανός πληρώνει περίπου 12 συνδρομές το μήνα και δεν έχει καμιά σαφή ανάμνηση για περίπου τέσσερις από αυτές. Αυτό το κενό δεν είναι σφάλμα στρογγυλοποίησης. Είναι ένας τύπος HBO που ακύρωσες στο μυαλό σου, μια εφαρμογή ζυγοστάθμισης που χρησιμοποίησες δύο φορές, ένας "δωρεάν δοκιμαστικός περίοδος 7 ημερών" που γαλήνια έγινε μόνιμη γραμμή στον λογαριασμό σου πριν τρεις Τρίτες.

Ο λόγος που δεν μπορείς να βρεις αυτές τις χρεώσεις είναι ότι συνεχίζεις να ψάχνεις στο λάθος μέρος. Τα bank statements είναι σχεδιασμένα κατά σύμπτωση ώστε να κρύβουν τις συνδρομές. Μια χρέωση $9,99 εμφανίζεται ως DRI*ROSETTASTONE ή PADDLE.NET* SOMECOMPANY ή το όνομα κάποιας μονάδας επεξεργασίας πληρωμών που δεν έχει σχέση με το πράγμα που πράγματι εγγράφθηκες. Το τυλίγνεις γρήγορα γιατί φαίνεται σαν θόρυβος. Αυτή είναι η παγίδα.

Το inbox σου κάνει το αντίθετο. Κρατάει τις απόδειξες σε απλά αγγλικά, με το πραγματικό όνομα του εμπόρου, το ποσό, και — αυτό είναι το μέρος που οι άνθρωποι λένε ότι χάνουν — την ημερομηνία της επόμενης χρέωσης γραμμένη σαν ομολογία.

Οι τρεις αναζητήσεις που βρίσκουν σχεδόν τα πάντα

Οι περισσότερες ξεχασμένες συνδρομές ανακοίνωσαν τον εαυτό τους την ημέρα που εγγράφθηκες, και ξανά κάθε φορά που ανανεώθηκαν. Αυτά τα email εξακολουθούν να κάθονται εκεί. Οπότε τρέξε τις αναζητήσεις που κανείς δεν τρέχει.

Ξεκίνησε με "your receipt" και "receipt from." Το μηνιαίο email της Apple φθάνει κυριολεκτικά με τη γραμμή θέματος που ξεκινάει "Your receipt from Apple," και παραθέτει κάθε εφαρμογή συνδρομής που χρεώνεται στο Apple ID σου — η αναβάθμιση iCloud, το παιχνίδι που ξέχασες ότι είχε ένα season pass, η εφαρμογή γνωριμιών που ορκίστηκες ότι διέγραψες. Το Google Play στέλνει το δικό του "Your Google Play Order Receipt." Δύο αναζητήσεις, δύοι από τους μεγαλύτερους διαμεσολαβητές συνδρομών στη γη, ανακαλύφθηκαν ταυτόχρονα.

Στη συνέχεια: "renews on" και "will renew." Αυτή είναι η μαγική φράση. Τις streaming services, τις σελίδες ειδήσεων και τις εταιρείες λογισμικού συχνά υποχρεούνται να σας πουν πότε φεύγουν τα χρήματα και πόσα. Το "Your subscription renews on" είναι το κείμενο που βγάζει αυτές τις ειδοποιήσεις από την σωρό. Αναζήτησε το και θα δεις μελλοντικές χρεώσεις που είχες ολοτελώς χάσει από τα νέα σου, με ημερομηνία και τιμή.

Στη συνέχεια η ανιχνευτής παγίδων: "free trial" συν "trial ends." Οι δωρεάν δοκιμαστικές περίοδοι είναι όπου ξεκινάει το ξέχασμα. Το email εγγραφής είναι η χρονική σημείωσή σου. Αν το "trial ends" βγάλει κάτι από μια δοκιμαστική περίοδο που έληξε πριν από μήνες, συγχαρητήρια, είσαι πελάτης που πληρώνει από τότε.

Γιατί αυτό είναι περισσότερο από θεατρικό οργανώσεως του inbox

Η έρευνα της West Monroe βρήκε ότι οι άνθρωποι συνεχώς υποεκτιμούν τι ξοδεύουν σε συνδρομές — όταν τους ζητήθηκε να μαντέψουν και μετά να το προσθέσουν όλα μαζί, το πραγματικό σύνολο έτρεξε περισσότερο από διπλάσιο της εικασίας. Το ξέχασμα δεν είναι ατομική ελάττωμα. Είναι το μοντέλο επιχείρησης. Οι εταιρείες επαναλαμβανόμενων εσόδων κερδίζουν χρήματα στην αδράνεια, και ένα email ανανέωσης που σας έχετε εκπαιδεύσει να αγνοείτε είναι η αδράνεια που λειτουργεί ακριβώς όπως σχεδιάστηκε.

Η διόρθωση είναι ανεπίχαρη. Εκτέλεσε τις τέσσερις αναζητήσεις. Κάνε μια λίστα κάθε "renews on" που δεν αναγνωρίζεις. Ακύρωσε από την πραγματική υπηρεσία, όχι διαγράφοντας την εφαρμογή — η διαγραφή μιας εφαρμογής δεν κάνει τίποτα σε μια συνδρομή Apple ή Google, η οποία είναι ακριβώς το πώς εκείνες συνεχίζουν να χρεώνουν.

Αυτό είναι, όχι κατά σύμπτωση, το είδος του έργου που το λογισμικό μπορεί να κάνει για σας χύμα, διαβάζοντας τις απόδειξες σε κλίμακα αντί για μια πανικόβλητη αναζήτηση της Κυριακής βραδιού. (Μάντεψε ποιος το κατασκευάζει.) Αλλά δεν χρειάζεστε τίποτα φανταχτερό για να ξεκινήσετε. Χρειάζεστε ένα πλαίσιο αναζήτησης και τη διάθεση να μάθετε τι πληρώνατε.

Το inbox σας ήδη το γνωρίζει. Σας το λέει σε ένα χronogram. Σταμάτησες απλώς να ανοίγεις το φάκελο.