Płacisz za 12 subskrypcji i zapomniałeś o 4 z nich. Dowód jest w Twojej skrzynce.

Oto liczba, która powinna Cię zaniepokoić: przeciętny Amerykanin płaci za około 12 subskrypcji miesięcznie i nie ma wyraźnej pamięci o czterech z nich. Ta luka nie jest błędem zaokrąglenia. To warstwa HBO, którą anulowałeś w myślach, aplikacja do medytacji, którą używałeś dwa razy, „7-dniowy bezpłatny okres próbny", który w ciszy stał się stałą pozycją trzy wtorki temu.

Powód, dla którego nie możesz znaleźć tych opłat, jest taki, że szukasz w złym miejscu. Wyciągi bankowe są projektowane przez przypadek, aby ukrywać subskrypcje. Potrącenie 9,99 USD pojawia się jako DRI*ROSETTASTONE lub PADDLE.NET* SOMECOMPANY lub pod jakąś nazwą pośrednika płatniczego, która nie ma nic wspólnego z rzeczą, na którą się zarejestrowałeś. Przeskakujesz to, ponieważ wygląda jak szum. To pułapka.

Twoja skrzynka robi coś odwrotnego. Przechowuje paragon w jasnym języku, z rzeczywistą nazwą handlowca, kwotą i — to jest część, którą ludzie pomijają — następną datą opłaty napisaną jak признание.

Trzy wyszukiwania, które znajdują prawie wszystko

Większość zapomnianych subskrypcji ogłosiła się w dniu rejestracji i za każdym razem, gdy się odnawiały. Te wiadomości e-mail wciąż tam są. Uruchom więc wyszukiwania, których nikt nie uruchamia.

Zacznij od „your receipt" i „receipt from". Miesięczna wiadomość e-mail od Apple dosłownie przybywa z linią tematu zaczynającą się od „Your receipt from Apple", i wyszczególnia każdą subskrypcję aplikacji rozliczaną na Twoim identyfikatorze Apple ID — uaktualnienie iCloud, grę, którą zapomniałeś, że ma przepustkę sezonową, aplikację do randek, którą przysięgałeś, że usunąłeś. Google Play wysyła swój własny „Your Google Play Order Receipt". Dwa wyszukiwania, dwaj z największych pośredników subskrypcji na ziemi, pojawiają się na raz.

Następnie: „renews on" i „will renew". To magiczna fraza. Serwisy streamingowe, witryny z wiadomościami i firmy zajmujące się oprogramowaniem są często zobowiązane do informowania Cię, kiedy pieniądze opuszczą rachunek i ile kosztują. „Your subscription renews on" to ciąg, który wciąga te powiadomienia z koperty. Wyszukaj to i zobaczysz przyszłe opłaty, które całkowicie straciłeś z oczu, z datą i ceną.

Potem pułapka-łapacz: „free trial" plus „trial ends". Bezpłatne okresy próbne to miejsce, gdzie zaczyna się zapominanie. E-mail rejestracyjny to Twoja sygnatura czasowa. Jeśli „trial ends" ujawni coś z okresu próbnego, który skończył się miesiące temu, gratulacje, od tamtej pory jesteś płacącym klientem.

Dlaczego to jest coś więcej niż teatr posprzątania skrzynki

Badania West Monroe wykazały, że ludzie konsekwentnie niedoszacowują, ile wydają na subskrypcje — gdy poproszono ich o zgadnięcie, a następnie policzenie tego wszystkiego, rzeczywista suma była ponad dwukrotnie wyższa niż zgadnięcie. Zapominanie nie jest wadą osobowości. To model biznesu. Firmy przychodów cyklicznych zarabiają na bezwładności, a wiadomość e-mail o odnowieniu, którą nauczyłeś się ignorować, to bezwładność działająca dokładnie tak, jak zaprojektowano.

Naprawa jest nijaśliwa. Uruchom cztery wyszukiwania. Utwórz listę każdego „renews on", którego nie rozpoznajesz. Anuluj z rzeczywistej usługi, nie przez usuwanie aplikacji — usunięcie aplikacji nie robi nic dla subskrypcji Apple lub Google, co jest dokładnie tym, jak te wciąż rozliczają rachunek.

To, nie bez powodu, jest rodzajem pracy, którą oprogramowanie może wykonać dla Ciebie hurtowo, czytając paragon na skalę zamiast jednej panikującej sesji wyszukiwania w niedzielę wieczorem. (Zgadnij, kto to buduje). Ale nie potrzebujesz nic fantazyjnego, aby zacząć. Potrzebujesz pola wyszukiwania i chęci dowiedzenia się, za co płaciłeś.

Twoja skrzynka już wie. Mówi Ci to harmonogram. Właśnie przestałeś otwierać kopertę.