read receipts
ایمیل‌هایی که باز می‌کنید دروغ هستند، و اپل همان کسی است که این دروغ را می‌گوید
از سال ۲۰۲۱، اپل مِیل به نظر می‌رسانید که خبرنامه‌های شما را برایتان باز می‌کند. خوب برای حریم‌خصوصی شما است، اما برای کسانی که هنوز به میزان باز شدن ایمیل‌ها اعتماد می‌کنند، فاجعه‌بار است.
اگر روی دستگاه اپل هستید و از برنامه ایمیل داخلی استفاده می‌کنید، تیم بازاریابی پشت هر خبرنامه‌ای که دریافت می‌کنید فکر می‌کند آخرین ایمیل آن‌ها را باز کردید — حتی ایمیل‌هایی که بدون خواندن حذف کردید. از سپتامبر ۲۰۲۱، Apple Mail Privacy Protection به‌آرامی هر پیکسل ردیابی را از طریق یک پراکسی تحت کنترل اپل دریافت می‌کند، قبل از آن‌که شما چیزی لمس کنید. نتیجه: یک باز شدن جعلی، در زمان جعلی، از مکان جعلی. این حفاظت واقعی است. اما تنها متریکی را که بازاریابی ایمیل بر آن بنا شده بود، از بین برد.
Apple Mail Privacy Protection واقعاً چه کار می‌کند؟
پیکسل ردیابی نامرئی پنهان‌شده در ایمیل‌های بازاریابی را از قبل بارگذاری می‌کند، سپس هر چیزی را که آن پیکسل برای دزدیدن طراحی شده بود، حذف می‌کند. اپل آن را در WWDC در ژوئن ۲۰۲۱ اعلام کرد و با iOS 15 در سپتامبر آن سال منتشر کرد. وقتی آن را فعال کنید، مِیل درخواست برای آن تصویر ۱x۱ را از طریق سرورهای اپل هدایت می‌کند، بنابراین فرستنده چیز مفیدی نمی‌یاد.
پیکسل یک ترفند قدیمی است. یک بازاریاب یک تصویر کوچک با یک URL منحصربه‌فرد جاسازی می‌کند؛ وقتی برنامه ایمیل شما آن را بارگذاری می‌کند، سرور آن‌ها ثبت می‌کند که شما پیام را باز کردید، تقریباً چه زمانی، آدرس IP شما (که موقعیت تقریبی را نشان می‌دهد)، و اینکه از کدام دستگاه و کلاینت استفاده کردید. بدین‌گونه است که آن‌ها «نرخ باز شدن» را می‌سازند و تخمین می‌زنند کجا زندگی می‌کنید.
پراکسی اپل همه این‌ها را خنثی می‌کند. IP به یک آدرس عمومی اپل در منطقه گسترده‌تر شما تبدیل می‌شود. تمبر زمانی به لحظه‌ای تبدیل می‌شود که اپل پیکسل را دریافت کرد، نه لحظه‌ای که شما خواندید. و به طور حیاتی، آن‌ها آن پیکسل را بردارند چه ایمیل را باز کنید یا خیر.
پس نرخ باز شدن جعلی را چگونه می‌سازد؟
از آنجایی که اپل پیکسل را به‌طور خودکار بارگذاری می‌کند، سرور فرستنده یک «باز شدن» را برای ایمیلی ثبت می‌کند که شما هرگز به آن نگاه نکردید. آن را در یک فهرست ضرب کنید، و عدد‌ای که بازاریابان بیست سال به آن اعتماد کردند به نویز تبدیل می‌شود.
مقیاس مشکل است. Litmus، که ردیابی می‌کند مردم واقعاً در کدام کلاینت‌های ایمیل ایمیل می‌خوانند، سهم Apple Mail را در تمام باز شدن‌های ردیابی‌شده بسیار بیش از ۵۰٪ قرار می‌دهد — به این معنی که بیش از نیمی از هر باز شدن ردیابی‌شده اکنون از یک کلاینت می‌آید که ممکن است آن را جعل کند. یک کمپین که واقعاً ۲۰٪ از مردم را به باز کردن ترغیب کرد می‌تواند ۴۰٪ یا بیشتر گزارش دهد، توسط ربات‌های پیش‌بارگذاری اپل متورم شده.
این به بیرون تموج می‌خورد. «باز شدن» هرگز فقط یک عدد خودسرانه نبود. بازاریابان آن را برای راه‌اندازی کمپین‌های بازارسال، برای تصمیم‌گیری درباره اینکه کدام خطوط موضوعی جواب دادند، برای حذف مشترکان بی‌حرکت، و برای زمان‌بندی ارسال‌ها براساس زمانی که معمولاً کسی می‌خواند، استفاده می‌کردند. این ماشین را با باز شدن جعلی در ساعت جعلی تغذیه کنید و هر تصمیم پایین‌دستی منحرف می‌شود. آزمایش‌های A/B روی خطوط موضوع اکنون تا حدی برنامه‌ریزی دریافت اپل را اندازه‌گیری می‌کنند، نه کنجکاوی انسانی.
آیا این واقعاً شما را محافظت می‌کند، یا تاتر است؟
شما را محافظت می‌کند، و این یکی از ویژگی‌های حریم‌خصوصی کمیابی است که برای استفاده از آن هزینه‌ای ندارد. شما چیزی فراتر از ضربه زدن «Protect Mail Activity» اولین بار که Mail می‌پرسد، پیکربندی نمی‌کنید. هیچ ردیابی‌کننده IP واقعی شما، زمان خواندن واقعی شما، یا اینکه شما بسته‌ای باز کردید یا نه، نمی‌بیند. برای یک‌بار گزینه پیش‌فرض، گزینه خصوصی است.
هشدار صادقانه: این فقط پیکسل را پوشش می‌دهد، و فقط در برنامه Mail اپل. اگر روی یک پیوند درون ایمیل کلیک کنید، برای فرستنده یک سیگنال تازه و واقعی تحویل دادید — ضربه شما، IP شما، دستگاه شما. آن خبرنامه یکسان را در برنامه Gmail یا یک مرورگر باز کنید و حفاظت اعمال نمی‌شود. و علیه ایمیل‌های خطرناک‌تر در صندوق‌های ورودی شما کار نمی‌کند: یک پیکسل‌بلاکر نمی‌تواند یک فاکتور واقعی را از یک فاکتور جعلی متمایز کند، که نوعی قضاوتی است که یک هوش مصنوعی که تقلب فاکتور را پرچم‌دار می‌کند برای آن ساخته شده است.
حکم آرام: اپل کاری واقعاً حمایتی از کاربر انجام داد و در همان حرکت، زمین را زیر یک متریک مورد علاقه کل یک صنعت شور زد. بازاریابان دو سال را صرف دوبارهکاوی کردند که کلیک‌ها، پاسخ‌ها و خریدهای واقعی اعداد بودند که واقعاً معنی داشتند. نرخ باز شدن همیشه کمی داستان‌ای بود که خودمان برایمان می‌گفتیم. اپل فقط آن را یک واضح کرد.
@@END@@منابع
- Apple Newsroom — WWDC 2021 announcement of Mail Privacy Protection with iOS 15
- Litmus — email client market share, Apple Mail's share of tracked opens
- Apple Support — how Protect Mail Activity works and how to enable it