ปุ่ม Unsubscribe ที่ขายอีเมลของคุณแทนที่จะลบมัน

สแปมเมอร์รักสิ่งหนึ่งมากกว่าสิ่งอื่นใด นั่นก็คือที่อยู่อีเมลที่ได้รับการยืนยัน และวิธีที่ถูกที่สุดในการยืนยันคือการแสดงลิงก์ unsubscribe แล้วรอให้คุณคลิก ทันทีที่คุณทำ คุณได้ตอบคำถามเพียงข้อเดียวที่พวกเขามีอยู่: มีใครอยู่ที่นี่หรือไม่ ที่อยู่ที่ตายแล้วจะถูกลบออก แต่ที่อยู่ที่ยังใช้ได้จะถูกรวมไว้และขายต่อ Validity ซึ่งเป็นบริษัทข้อมูลอีเมล ระบุราคาปกติสำหรับที่อยู่ที่ได้รับการยืนยันหนึ่งพันที่อยู่ในตลาดสีเทาอยู่ที่ราคาต่ำสุดของตัวเลขเดียว — เพียงแต่บาท แต่บาทที่เพิ่มขึ้นเมื่อกล่องขาเข้าของคุณกลายเป็นหลักฐานของชีวิต

นี่คือส่วนที่ไม่มีใครบอกคุณ มี "unsubscribe" ที่มีป้ายกำกับต่างกันสองอย่างอย่างสิ้นเชิง และพวกมันทำงานไม่เหมือนกันเลย

อย่างแรกคือลิงก์ที่ฝังอยู่ในเนื้อหาอีเมล ในจดหมายข่าวที่ถูกต้องตามกฎหมาย มันทำงานได้ดีและคุณควรใช้มัน ในการส่งสแปม ลิงก์นั้นมักจะเป็นเพียงพิกเซลติดตามเท่านั้นที่สวมหน้ากากเป็นปุ่ม มันส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่บันทึกที่อยู่ของคุณ การเปิดของคุณ บางครั้งก็ IP ของคุณ และจัดไฟล์คุณไว้ภายใต้ "engaged" อย่างเงียบ คำแนะนำของ FTC เองก็ชัดเจนเกี่ยวกับเรื่องนี้: ด้วยผู้ส่งที่คุณไม่รู้จัก การคลิก unsubscribe อาจยืนยันว่าที่อยู่ของคุณใช้งานอยู่ ดังนั้นการเลือกที่ปลอดภัยกว่าคือการทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมแทนที่จะขอให้นำออก

อย่างที่สองดีกว่า และไคลเอนต์อีเมลของคุณเปิดเผยมันแล้ว เรียกว่า List-Unsubscribe header — ส่วนของระบบท่อน้ำที่ผู้ส่งติดกับข้อความเอง ไม่ใช่ลิงก์ที่พวกเขาวาดลงในเนื้อหา ไคลเอนต์ของคุณอ่านมันและเสนอปุ่ม "Unsubscribe" ดั้งเดิมของตัวเอง โดยปกติจะอยู่ใกล้ชื่อผู้ส่งที่ด้านบน

ความแตกต่างนี้มีความสำคัญเนื่องจากใครบังคับใช้มัน ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2024 Gmail และ Yahoo กำหนดให้ผู้ส่งจำนวนมาก — ใครก็ตามที่ส่งข้อความมากกว่า 5,000 ข้อความต่อวันให้กับผู้ใช้ของพวกเขา — ต้องรองรับ unsubscribe แบบคลิกเดียวภายใต้ RFC 8058 ซึ่งเป็นข้อกำหนดที่กำหนด List-Unsubscribe-Post Apple Mail ยังเคารพส่วนหัวเดียวกัน ดังนั้นเมื่อคุณแตะพรอมต์ unsubscribe ที่ไคลเอนต์ของคุณแสดงขึ้น คุณไม่ได้โหลด URL การติดตามของผู้ส่ง ผู้ให้บริการของคุณส่งคำขอมาตรฐานแทนคุณ และผู้ส่งที่ปฏิบัติตามกฎจะต้องยอมรับภายในสองวัน ผู้ส่งไม่สุจริตที่จะใช้สิทธิ์คลิก? พวกเขาส่วนใหญ่ไม่เคยยุ่งในการใช้ส่วนหัวตั้งแต่แรก ซึ่งเป็นสัญญาณที่มีประโยชน์ของตัวเอง

ดังนั้นกฎทั่วไปจึงเขียนตัวเอง:

• หากไคลเอนต์ของคุณแสดงปุ่ม Unsubscribe ด้านบน (ข้างชื่อผู้ส่ง ไม่ใช่ในเนื้อหาข้อความ) ให้ใช้มัน นั่นคือส่วนหัว ปลอดภัย
• หากตัวเลือก unsubscribe เพียงตัวเดียวคือลิงก์ในอีเมล และคุณไม่รู้จักผู้ส่งอย่างชัดเจน อย่าคลิก คลิก "Report Spam" แทน ซึ่งจะนำคุณออกไป และ สอนตัวกรองด้วย โดยไม่ยืนยันว่าคุณมีอยู่
• หากคุณรู้จักผู้ส่ง — ร้านค้าที่คุณซื้อจาก จดหมายข่าวที่คุณสมัครสมาชิก — ลิงก์เนื้อหาก็โอเค

ความจริงที่น่าอึดอัดใจคือผู้ส่งที่แย่ที่สุดออกแบบ "unsubscribe" ให้ดูเหมือนสิ่งที่ให้มาอย่างสุจริต เมื่อมันเป็นการสำรวจจริง ๆ พวกเขากำลังถามคำถามหนึ่ง และการคลิกคือคำตอบของคุณ ส่วนหัวข้ามเกมทั้งหมด: คุณกำลังพูดคุยกับผู้ให้บริการอีเมลของคุณเอง ซึ่งมีแรงจูงใจทุกอย่างที่จะทำให้คุณมีความสุข แทนที่จะเป็นนายหน้ารายชื่อที่ตัดสินใจแล้วว่าความสนใจของคุณมีค่าเท่าใด

ครั้งต่อไปที่สิ่งที่ไม่ดีบ่งบอก ให้มองขึ้นก่อนที่จะมองลง ทางออกที่แท้จริงมักจะอยู่ที่ด้านบนของข้อความ ไม่ใช่ด้านล่าง