A leiratkozási gomb, amely eladja az e-mailjét ahelyett, hogy eltávolítaná

A spammerek semmi mást nem szeretnek jobban, mint egy megerősített e-mail-címet, és a legolcsóbb módja annak, hogy megerősítsék, hogy egy leiratkozási hivatkozást függesztenek fel, és várnak, amíg rákattintasz. Az a pillanat, amikor megteszed, megválaszoltad az egyetlen kérdést, amely őket foglalkoztatta: van-e valaki otthon? Az inaktív cím törlésre kerül. Az aktív cím pedig csomagutatásra és eladásra kerül. A Validity, egy e-mail-adatforgalmazó cég, hosszú ideje az szürkepiaci megállapított árfolyamát az ezres verifikált címekre az alacsony egyjegyű dollárban tartja — pár cent mindegyikért, de olyan centiket, amely összeadódik, ha a postafiókod az életre való bizonyítás lesz.

Itt jön az a rész, amit senki nem mond el neked. Kétféle teljesen más dolog van, mindkettő „leiratkozás" címkét visel, és egyáltalán nem úgy működnek.

Az első az e-mail törzsében elrejtett hivatkozás. Egy legitim hírlevél esetén jól működik, és használnod kellene. Egy spam-szóróanyagban ez a hivatkozás gyakran csak egy gomb képén viselkedő nyomkövetési pixel. Egy szervert szólít meg, amely rögzíti a címedet, a megnyitásodat, néha az IP-címedet, és csendesen az „engaged" felsorolt alá rendezi. Az FTC saját útmutatása egyértelmű ebben az esetben: az olyan feladók esetén, akiket nem ismersz, a leiratkozásra kattintás megerősítheti, hogy az e-mail-címed aktív, ezért a biztonságosabb lépés az, hogy spamként jelölöd meg az eltávolítás helyett.

A második jobb, és az e-mail-kliensed már közzéteszi. Ezt List-Unsubscribe headernek hívják — olyan technikai felépítés, amelyet a feladó maga az üzenethez csatol, nem pedig egy hivatkozás, amelyet ők festenek az üzenet törzsébe. Az ügyfeled olvassa és saját natív „Leiratkozás" gombot kínál fel, általában a feladó neve mellett a felső részen.

A különbségtétel azért lényeges, mert valaki most érvényesíteni kezdi. 2024. február óta a Gmail és a Yahoo megkövetelnek a tömeges feladóktól — bárki, aki naponta 5000-nél több üzenetet nyom a felhasználóiknak — hogy támogassanak az egyegy kattintásos leiratkozást az RFC 8058 szerint, amely a List-Unsubscribe-Post specifikációját definiálja. Az Apple Mail ugyanez a header-t ismeri fel. Tehát amikor megérinted a leiratkozási promptot, amelyet az ügyfeled felszínre hozza, nem töltöd be a feladó nyomkövetési URL-jét. Az ügyfeled egy szabványosított kérelmet indít a te nevedben, és egy szabályok betartó feladónak két napon belül meg kell tisztelnie. A kétes feladók, akik egy kattintást vissza akarnának élni? Nagyobb részük soha nem is fáradt azzal, hogy implementálja az headert, amely önmagában egy hasznos indikátor.

Így az ökölszabály magától írja meg magát:

• Ha az ügyfeleded egy Leiratkozás gombot mutat fel fent (a feladó mellett, nem az üzenet törzsében), használd. Ez a header. Biztonságos.
• Ha az egyetlen leiratkozási lehetőség az e-mailen belüli hivatkozás, és nem ismered egyértelműen a feladót, ne kattints rá. Helyette nyomj meg egy „Spam bejelentése" gombot. Ez eltávolít és megtanítja a szűrőt, anélkül, hogy megerősítené, hogy létezned létezik.
• Ha ismered a feladót — egy bolt, ahonnan vásároltál, egy hírlevél, amelyre feliratkoztál — a test-ben található hivatkozás rendben van.

A kellemetlen igazság az, hogy a legrosszabb feladók „leiratkozás" úgy tervezték, hogy látszódjon egy udvariasság, amikor valójában felmérés. Egy kérdést tesznek fel, és a kattintás a válaszod. Az header kihagyja az egész játékot: az saját e-mail-szolgáltatóddal beszélsz, amely minden ösztönzésünk van, hogy boldogan tartson, ahelyett, hogy egy lista-közvetítőhöz beszélnél, akik már eldöntötték, hogy mennyi az e-mail-figyelmed.

Legközelebb, amikor valami szemét érkezik, nézz felfelé, mielőtt lefelé nézne. A valódi kijárat általában az üzenet tetején van, nem pedig az alján.